Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma AutoRevenda, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar com algum dos termos, não utilize a plataforma. O uso continuado após alterações nestes Termos constitui aceitação das mudanças.

2. Descrição do Serviço

A AutoRevenda é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) destinada a revendas automotivas, oferecendo:

• Gestão de estoque de veículos com painel administrativo;
• Captação e gerenciamento de leads via WhatsApp;
• Criação e gerenciamento de campanhas publicitárias;
• Sistema de créditos para financiamento de campanhas;
• Processamento de pagamentos via Pix (Mercado Pago).

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no cadastro;
• Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso;
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

4. Sistema de Créditos e Pagamentos

A plataforma opera com um sistema de créditos pré-pagos:

• Recargas são processadas via Pix pela plataforma Mercado Pago;
• Créditos são adicionados automaticamente após confirmação do pagamento;
• Créditos não utilizados não expiram enquanto a conta estiver ativa;
• Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias corridos após a recarga, desde que o saldo não tenha sido utilizado;
• Campanhas ativas consomem créditos progressivamente; quando o saldo chega a zero, a campanha é pausada automaticamente.

5. Uso Permitido e Proibido

Você concorda em NÃO utilizar a plataforma para:

• Cadastrar veículos inexistentes, com dados falsos ou com documentação irregular;
• Realizar atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários;
• Sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura da plataforma;
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso à plataforma a terceiros.

6. Conteúdo do Usuário

Você é o único responsável pelo conteúdo que cadastra na plataforma (fotos, descrições, preços de veículos etc.). Ao enviar conteúdo, você garante que:

• Possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo;
• O conteúdo é verdadeiro e não viola leis brasileiras;
• Concede à AutoRevenda licença para exibir o conteúdo exclusivamente no âmbito dos serviços contratados.

7. Limitação de Responsabilidade

A AutoRevenda não se responsabiliza por:

• Transações realizadas fora da plataforma entre o usuário e seus clientes;
• Resultados específicos de campanhas publicitárias;
• Perdas decorrentes de uso indevido das credenciais de acesso;
• Indisponibilidades temporárias por manutenção ou falhas de terceiros (Google, Mercado Pago etc.).

8. Disponibilidade e Manutenção

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas ou não programadas. Quando possível, avisaremos com antecedência sobre manutenções que causem interrupção significativa.

9. Cancelamento e Encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento pelo painel de configurações ou por e-mail. Nos reservamos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves. Saldos de créditos não utilizados serão reembolsados conforme nossa política de reembolso.

10. Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos: